Sempre trabalhamos para superar as suas expectativas ! Apresentamos de maneira clara e simplificada a nossa política de trocas e devoluções :
Recebi um produto com defeito. Posso trocá-lo?
Sim , isto é seu direto e nosso dever !
Basta você entrar em contato conosco via e-mail , telefone ou Whatsapp e informar seu e-mail e a descrição do defeito para efetuarmos a substituição sem burocracia .
Posso cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta ?
Sim , trabalhamos com o sistema de satisfação garantida ou seu dinheiro de volta .
Isto significa que após o recebimento do material , você tem até 10 dias corridos para poder cancelar sua compra caso não tenha gostado do material ou por qualquer outro motivo .
Você deve entrar em contato conosco via e-mail , telefone ou Whatsapp .
Após o cancelamento , como irei receber os valores pagos ?
A restituição dos valores pagos é realizada de acordo com a forma de pagamento .
Cartão de crédito ( estorno na fatura seguinte ou posterior ) Boleto bancário ( estorno via depósito bancário em até 3 dias úteis )
O que fazer se a embalagem chegar avariada ?
Recuse o recebimento e informe ao carteiro !
É importante que você confira o material no ato da entrega e recuse o recebimento se o material chegar com a embalagem aberta ou avariada .
Após isto , você deve entrar em contato conosco via e-mail , telefone ou Whatsapp .
Ainda tenho dúvidas , o que devo fazer ?
Você deve entrar em contato conosco via e-mail , telefone ou Whatsapp .
